به گزارش چامه شمال، سه‌شنبه‌ها در فرمانداری ساری، تنها روز ملاقات با مردم نیست؛ روزی است که امید، پشت درهای اتاق فرماندار جان می‌گیرد. مردمانی که ماه‌ها در پیچ‌وخم بروکراسی اداری مانده‌اند، با پرونده‌هایی در دست و امیدی در دل، می‌آیند تا شاید گرهی از زندگی‌شان گشوده شود.

امروز، سه‌شنبه ۳۰ تیرماه نیز نزدیک به ۱۰۰ شهروند، روایت دغدغه‌های خود را بی‌واسطه با فرماندار ساری در میان گذاشتند؛ از اشتغال و معیشت تا درمان، کشاورزی، تغییر کاربری و خدمات روستایی.

ملاقات مردمی فرماندار ساری این هفته در محل فرمانداری برگزار شد؛ میزی که تنها برای پاسخگویی اداری چیده نشده بود، بلکه برای شنیدن صدای مردمی بود که هر یک، قصه‌ای از انتظار، دغدغه و امید را با خود آورده بودند.

اینجا، برای بسیاری از مراجعه‌کنندگان، فرمانداری آخرین ایستگاه پیگیری است؛ جایی که پرونده‌هایی با مهرهای فراوان و راه‌های رفته، دوباره ورق می‌خورند. از اشتغال و دریافت تسهیلات گرفته تا انشعابات، تغییر کاربری، مشکلات معیشتی و خدمات روستایی، هر درخواست، بخشی از زندگی خانواده‌ای است که چشم به تصمیم مسئولان دوخته است.

در این میز خدمت، طیف گسترده‌ای از مطالبات مردمی مورد بررسی قرار گرفت. درخواست اشتغال یک بانوی دانشجوی کارشناسی ارشد و سرپرست خانوار، پیگیری اشتغال یک بانوی دارای مدرک کارشناسی ارشد روان‌شناسی و یک متقاضی دیگر با مدرک فوق‌لیسانس، از جمله موضوعاتی بود که در حوزه اشتغال مطرح شد.

در بخش مسائل روستایی و کشاورزی نیز درخواست اصلاح سهمیه آرد روستاهای پلسک، آکند و کیاسر، کاهش عوارض دهیاری روستای ماهفروجک، تمدید پروانه چاه، تسهیلات برای احداث گلخانه و همچنین پرداخت تسهیلات خرید دام برای یک دامداری تازه‌تأسیس در روستای شرفدارکلا مورد بررسی قرار گرفت.

برخی دیگر از مراجعه‌کنندگان نیز مشکلات مربوط به جابه‌جایی محل اشتغال در دستگاه‌های اجرایی، گزارش تخلفات اداری، تغییر کاربری زمین صیادان پره در یک منطقه ساحلی و درخواست‌های مرتبط با حوزه‌های عمرانی و خدماتی را با فرماندار در میان گذاشتند.

در حوزه اجتماعی و حمایتی نیز درخواست کمک بلاعوض برای درمان بانویی که دچار سوختگی شده بود، مشکلات مالی خانواده‌های تحت پوشش بهزیستی و همچنین مسائل خانواده دارای دو معلول از جمله موضوعاتی بود که در این دیدار مطرح و برای پیگیری به دستگاه‌های مربوطه ارجاع شد.

فضای ملاقات، بیش از آنکه رسمی و اداری باشد، رنگ صمیمیت داشت. مردم، فرماندار را مَحرم و مرهم دردهای خود می‌دانستند و بی‌تکلف از سختی‌های زندگی، نگرانی‌های معیشتی و مشکلات خانوادگی‌شان سخن می‌گفتند. گاه اشک مادری، پیش از واژه‌ها از رنج سال‌های انتظار حکایت می‌کرد و گاه نگاه امیدوار جوانی جویای کار، آینده‌ای بهتر را جست‌وجو می‌کرد.

فرماندار ساری نیز با حوصله و رویی گشاده، سخنان تک‌تک مراجعه‌کنندگان را شنید و برای هیچ درخواستی بی‌تفاوت نماند. برخی پرونده‌ها با دستور کتبی و برخی دیگر با تماس مستقیم تلفنی با مدیران دستگاه‌های اجرایی پیگیری شد تا روند رسیدگی به مطالبات مردم کوتاه‌تر شود.

او بارها تأکید کرده است که مسئولیت، فرصتی برای خدمت به مردم و «صدقه جاریه» مسئولان است؛ نگاهی که در جریان این دیدار نیز در شیوه رسیدگی به درخواست‌ها و پیگیری مشکلات شهروندان نمود داشت. حتی در مواردی که خانواده‌ها با مشکلات شدید مالی روبه‌رو بودند، فرماندار شخصاً برای تأمین بخشی از نیاز آنان اقدام کرد تا هیچ مراجعه‌کننده‌ای تا حد امکان، دست خالی فرمانداری را ترک نکند.

ملاقات مردمی امروز، میزبان نزدیک به ۱۰۰ نفر از شهروندان ساروی بود؛ مردمی که هر کدام با مسئله‌ای متفاوت اما با امیدی مشترک آمده بودند؛ امید به اینکه صدایشان شنیده شود و گرهی از زندگی‌شان، هرچند کوچک، به دست خدمتگزاران مردم گشوده شود.

انتهای خبر/